土地勘が無くても大丈夫！広島から上京して日本交通三鷹のタクシー運転手へ

「土地勘がない自分でも、タクシー運転手として働けるのだろうか」と不安に感じる方は少なくありません。今回お話を伺ったSさんも、広島県から上京し、日本交通三鷹営業所へ未経験で転職した一人です。

入社当初は道を覚えられるか心配があったものの、班長や内勤スタッフのサポート、動画教材や研修制度を活用しながら、現在は班長見習いとして新人教育にも携わっています。

本記事では、Sさんの転職体験をもとに、土地勘がない方がどのように成長していくのか、遅番隔日勤務の実際、家族との時間のつくり方について紹介します。

インタビューさせていただいたのは…

タクシー運転手に転職するうえで心配だったことはありますか？

土地勘がないことですね。実は、日本交通三鷹に転職する前は広島県にいたんです。当時からお付き合いしていたパートナーが先に上京して、そのあとに私も上京しました。そのため、パートナーからも土地勘が無いことを心配されました。

しかし、実際は実務の中でルートや担当エリアの特徴を覚えることが多いと感じます。最初は班長が丁寧に教えてくれますし、動画などの教材も豊富です。会社にもさまざまなツールがありますので、積極的に活用できますね。

タクシー運転手の遅番勤務って実際勤務してみてどうですか？

タクシー乗務の研修や教育をしっかり受けたいという方や、稼ぎたい！という方なら断然遅番隔日勤務をオススメします！時間的ゆとりもあって、研修に集中できますし、深夜帯の割増料金でお客様1組あたりの単価が高くなるので、稼げるチャンスが多いのが特徴です。

一方、早番勤務の場合は、道が混雑している時間帯と被ることが多く、お客様から指定される目的地も住所ではなく建物名が多いため、新人ドライバーさんの場合は難易度が高いと思いますね。

タクシー乗務員は「乗務初めが一番大変」と言われており、最初の1〜3カ月間は体力的な大変さやお客様からのお叱り等で心身共に大変な時期です。ただ、体感ですが99%くらいの人は慣れているのが現状です。3〜6カ月間、班長・職員より一人ひとりに合わせたサポートをしっかり受けられるのも遅番勤務の魅力ですね。

困ったことがあればどんな小さなことでもすぐに相談していただければと思います。

未経験でタクシー運転手に転職してもきちんと稼げますか？

日本交通は、創業97年を超えるタクシー・ハイヤー会社です。充実した研修制度で、未経験の方でも安心して乗務員デビューできるようサポートします。

さらに、入社後12ヵ月間は給与保証制度があり、最初の3ヵ月は月40万円、その後9ヶ月は月35万円が最低保証されます。未経験で入社した方のうち、保証給以上の売り上げを自分で稼いでいる方が9割というデータもあります。

乗務デビューから1年半で班長になりましたが、班長をやってみようと思ったきっかけは？

三鷹営業所にもっと貢献できると思ったからですね。日本交通にはさまざまなキャリアがありますが、班長業務は新人のドライバーさんに教えることで、自分自身も学び直すことになるので自分の乗務の勉強にもなりますし、三鷹営業所への貢献にもなると思って興味を持ったのがきっかけでした。

教育で気を付けていることを教えてください。

新人のドライバーさんへの指導では「絶対の正解ではない」と伝えるようにしています。その人の生活やスタイルに合うものを一緒に考えたいため、押し付けないように気を付けています。

乗務における安全面や防犯対策について教えてください。

日本交通三鷹では、防犯対策も万全で、全車両に車内外を記録するカメラが搭載されています。また、車内にある防犯灯のスイッチを押すと、行燈が赤く光って周囲に知らせ、無線センターへ通知されます。さらに、トラブル対策マニュアルを作成し、お酒に酔ったお客様の対応の講習を実施するなど教育にも力を入れています。

交通事故を起こしたときの対処法はどうなりますか？

全車両に保険が適用されているため、事故による修理費用の自己負担はありません。事故発生時の初動対応後、専門の担当者が改善策を丁寧に指導しますのでご安心ください。

さらに、事故を未然に防ぐため毎週2回点呼での危険予知トレーニングや、乗務中のリスク運転をショート動画に残すドライブチャートの活用等、さまざまな取り組みを随時導入しています。

大切な人との時間は確保できていますか？

パートナーとは勤務明けの明け休みの日に、仮眠をしてから会っています。子どもの面倒を私が見てパートナーは美容院へ。こんな時間をつくりやすいのも時間の融通が利くこの仕事ならではかと思います。

自分もそうでしたが、新天地への不安は絶対にあります。ただ、入社式でも言われましたが、タクシー乗務員として覚悟があればなんとかなります。というのも、班長・内勤のサポート体制が十分に整っているからです。私も含め、不安に寄り添い、一緒に考えていきます。ドンときてください！

【インタビュアーのコメント】

不安に寄り添うサポートが、未経験からの一歩を後押しする

Sさんのお話から印象的だったのは、ご自身も土地勘の不安を抱えて入社した経験があるからこそ、新人ドライバーの不安に丁寧に寄り添っている点です。タクシー運転手は、一人で乗務する仕事というイメージがありますが、実際には班長や内勤スタッフ、教材、研修など、成長を支える仕組みがあります。

特にSさんのように「絶対の正解を押し付けない」という姿勢は、未経験者にとって心強いものです。新天地での転職に不安を感じている方にとって、日本交通三鷹営業所で働く姿を具体的にイメージできるインタビューになりました。